雪乡旅游投诉电话

今天给大家分享旅游局最新通知雪乡退钱，其中也会对雪乡旅游投诉电话的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、国家旅游局对雪乡导游强售套票事件如何处理?
• 2、雪乡宰客的事不只是“赵家大院”存在的问题吧?
• 3、由于自然灾害原因提前退旅行团可以全额退款吗
• 4、文化和旅游部办公厅调整暂退旅游服务质量保证金相关政策通知

国家旅游局对雪乡导游强售套票事件如何处理?

1、针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。

2、针对“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局已责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，并要求对涉事导游和旅行社依法严肃查处，绝不姑息。

3、近日，网友曝光雪乡旅游车上强售1680元套票等雪乡旅行团宰客潜规则，引起舆论热议。事后网友竟连日遭到电话骚扰、短信威胁，辱骂不堪入耳。该导游会面临哪些处罚，还要看有关部门的具体处理方法，但也有些处罚是可以肯定的。

4、日下午，国家旅游局官方微博就“雪乡导游车上强售套票”事件发布通报。通报称，国家旅游局已责成黑龙江省旅游委调查核实此事。初步查明，涉事导游为商某某，涉事旅行社为哈尔滨康***际旅行社有限公司龙腾四海分公司。

雪乡宰客的事不只是“赵家大院”存在的问题吧?

后有***息提及赵家大院不在雪乡景区内。上述文章一经发出，一连串雪乡宰客欺客事件被牵出，彼时的雪乡可谓一日间从“冰雪天堂”坠落，宰客成了雪乡的密切关联词，标签“深重”。据王明回忆，事发后大量游客和旅行社退房，损失惨重。

月3日晚，在携程网上看到，雪乡赵家大院确已下架，不能再接受预订。

对此，雪乡赵家大院事件中的旅馆方负责人付先生表示，一木行帖子中除了录音中他要求对方先评论再退钱的部分，其余基本都是假的。

为了说服不愿意花钱的游客，导游拿出了一套接一套的论据，并告诉大家不交钱就没有御寒的雪服，劝大家，不要较劲。

年12月29日，有游客在微信平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》。

针对帖文所述的宰客等四个焦点问题，有关部门进行了核查处理。帖文反映，赵家大院业主中途无故要求“一木”一行游客换房，并且在接待中服务态度蛮横，不诚信经营行为。核查处理情况：经核查情况属实。

由于自然灾害原因提前退旅行团可以全额退款吗

1、如果合同不能继续履行，旅行社和旅游者无法协商变更合同的，可以解除合同。

2、由于台风旅行取消不可以全额退款.旅游法规定，当旅游途中发生不可抗因素导致的旅***程的更改或取消，旅行社可以不承担赔偿责任。8月是台风多发的月份，市民在选择旅游线路的同时，最好提前了解了出游期间的旅游目的地的天气情况。

3、如果因为***暴雨的影响导致无法入住酒店，您可以联系酒店或在线旅游平台，向他们说明情况并请求退款。

4、旅游者在旅途中自行离团或不参加某项团队活动均视为自动弃权，所交费用概不退还。因旅游者的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。第二种：因旅行社的原因取消出团。

文化和旅游部办公厅调整暂退旅游服务质量保证金相关政策通知

申报纳税期限延长后，办理仍有困难的，还可依法申请进一步延期。

年继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策，对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例。符合条件的旅游企业，可缓缴失业保险费，期限不超过一年，缓缴期间不收滞纳金。

据介绍，针对文化旅游领域企业的困难，这12条措施“干货”满满，具体包括：延续实施旅行社暂退质保金 旅行社可按规定申请暂退旅游服务质量保证金，暂退标准为应交纳数额的80%，补足质保金的期限延至2022年12月31日。

月5日文化和旅游部办公厅下发通知：为进一步做好文旅系统疫情防控工作，支持旅行社积极应对当前经营困难，文旅部决定向旅行社暂退80%旅游服务质量保证金。

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